隨著人工智能技術(shù)應(yīng)用的逐漸普及以及人工智能在一些傳統(tǒng)行業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用，人工智能在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的效果是有目共睹的。其中電銷機(jī)器人給營銷企業(yè)帶來的影響是深遠(yuǎn)的。那么電銷機(jī)器人可以完全取代人工嗎，今天就來好好聊聊。
　　根據(jù)許多行業(yè)對(duì)機(jī)器的采購來看，不論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新型產(chǎn)業(yè)，工具的使用可以節(jié)省大量的重復(fù)性勞動(dòng)；而需要采購電銷機(jī)器人的營銷企業(yè)來說，電銷機(jī)器人是替代電銷人員做一些前期工作。
　　我們知道，電銷人員需要自己進(jìn)行外呼、記錄、跟進(jìn)、逼單，一天不間斷的重復(fù)性工作使得他們筋疲力盡。特別是在信息大爆炸的時(shí)代，人們會(huì)接到不同的推銷電話，因此許多電銷人員撥出去的電話都是無人接聽的狀態(tài)。而電銷機(jī)器人的出現(xiàn)，可以替代電銷人員自動(dòng)撥打外呼電話；在與客戶對(duì)話的過程中也能準(zhǔn)確記錄客戶意向以便于人工坐席后續(xù)跟進(jìn)。這樣使得電銷人員從大量的繁瑣工作中解放出來，讓他們關(guān)注更高的價(jià)值內(nèi)容。
　　所以，目前市場(chǎng)上的電銷機(jī)器人并不是要完全取代人工，而是一種新型的銷售輔助工具，筆者認(rèn)為AI與人工的結(jié)合，才是現(xiàn)在更高效的方式！

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