人工智能語音機(jī)器人能為我們做什么
自動記錄： 人工智能語音機(jī)器人能夠?qū)崟r記錄有效數(shù)據(jù)信息，完整通話錄音，分段通話錄音，以及文字記錄的方式將機(jī)器人和客戶的完整溝通情況還原，可以讓后期跟進(jìn)人員捕捉客戶的重要信息，方便人工的再次跟進(jìn)，精準(zhǔn)把握每一個客戶。
智能對話： 根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)情況的不同，可以設(shè)定機(jī)器人完成多項對話內(nèi)容，像業(yè)務(wù)介紹，業(yè)務(wù)邀請，信息收集，客戶問題解答等等，更大程度的還原真人電話銷售過程。
釋放人工： 使用人工智能語音機(jī)器人，在成本上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于人工，機(jī)器人滿負(fù)荷工作可以工作12.5小時，相比較于人工的8小時，中間還有休息時間。工作效率對比非常明顯，而且不會有離職，休息等情況，企業(yè)不用擔(dān)心找人難，用人難的問題。
自主學(xué)習(xí)： 機(jī)器人在大量的電話溝通中，會自動收集客戶問題，通過大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)，完成機(jī)器人的自我提升。
選擇一個靠譜的電銷機(jī)器人項目加盟
1---精準(zhǔn)領(lǐng)悟客戶語義
與客戶交談是否能夠準(zhǔn)確領(lǐng)悟客戶需求是選擇電銷機(jī)器人的關(guān)鍵。因為這關(guān)乎著訂單的成敗，一個精準(zhǔn)的對話交流能增加訂單的成交率。相反如果電銷機(jī)器人在與客戶的交談中無法識別出客戶的問題，答非所問，這就非常的影響客戶體驗，而導(dǎo)致客戶流失訂單減少!
2---聲音自然度
可以自然模擬真人發(fā)聲。而不應(yīng)該讓客戶聽出是在和一臺機(jī)器人交流，這樣就會很影響客戶體驗，對于客戶來說如果發(fā)現(xiàn)時在和機(jī)器人進(jìn)行交流的話，會被掛掉!
3---話術(shù)定制
對于不同的行業(yè)來說需要的機(jī)器人話術(shù)也不同，單一的話術(shù)無法滿足多重行業(yè)的需求。所以在選擇電銷機(jī)器人時，也要考慮能否專業(yè)定制話術(shù)滿足不同企業(yè)的要求!
4---支持話語打斷
在與客戶交談的過程中，不可能是一直在說的，過程中也許客戶會有想要了解的問題會發(fā)出提問，而這時機(jī)器人應(yīng)該快速響應(yīng)客戶的問題，打斷機(jī)制可以使機(jī)器人在和客戶溝通的過程中更加自然;若是不支持話語打斷機(jī)制，客戶提出了問題得不到回應(yīng)，就會影響到客戶體驗，最終也許會導(dǎo)致客戶的流失。
5---公司實力
除了電銷機(jī)器人的功能外，還要考慮這個公司的實力。盡量選擇有自己的研發(fā)團(tuán)隊、技術(shù)支持以及完善的售后服務(wù)的公司，因為好的技術(shù)與完善的售后服務(wù)能夠保證機(jī)器人使用過程中體驗！
