接觸過電銷，電話客服等行業(yè)的人都明白，員工變動(dòng)大，流失率高，而且想招聘到經(jīng)驗(yàn)豐富的電銷人員很困難，就算有，薪資條件也比較高。可如果不是有資深經(jīng)驗(yàn)的人，公司還要對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，這其實(shí)也是在增加人力、物力、財(cái)力。這還要面對(duì)每個(gè)人的領(lǐng)悟能力一不致，而且又很難保證員工的在職率，通常員工一般做不到三個(gè)月，剛有些經(jīng)驗(yàn)就離職了。
　　以電話銷售為例，這一職業(yè)曾被BBC報(bào)導(dǎo)為未來最容易被人工智能替代的職業(yè)，高達(dá)99%的“被淘汰率”一度讓電銷人員十分驚恐，事實(shí)上，電銷員工被電話機(jī)器人替代的可能性的確存在，但是替代下來的員工完全可以投入到后續(xù)意向客戶的跟進(jìn)中，反而從繁雜的重復(fù)性工作中獲得解放，參與到更能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的事務(wù)中。
　　為什么越來越多的企業(yè)會(huì)選擇電話機(jī)器人用于電銷呢？人工電銷在撥打電話時(shí)會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，而且每天說著相同的話術(shù)，重復(fù)著相同的動(dòng)作，忍受著謾罵和屈辱，這對(duì)員工來說不僅僅是身體的折磨，更是精神的摧殘。而電話機(jī)器人在企業(yè)中的應(yīng)用，電話外呼機(jī)器人，可以完美解決電銷中會(huì)遇到的這些問題，即便面對(duì)客戶惡劣的態(tài)度也不會(huì)受到任何情緒上的影響。
　　電話機(jī)器人的存在并非為了取代人類，而是把人類從重復(fù)的腦力勞動(dòng)中解放出來，讓人回歸人的價(jià)值。
　　人工智能的發(fā)展腳步只會(huì)越來越快，如果能及時(shí)抓住這次機(jī)遇，相信對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升將有重大幫助。
　　現(xiàn)在外呼電話機(jī)器人的出現(xiàn)，很好的解決了這個(gè)困擾，再購買之后，調(diào)整好話術(shù)，即可上崗。另外外呼電話機(jī)器人有著核心的六大技術(shù)，助力你的電銷事業(yè)走向成功。
　　一、ASR語音識(shí)別
　　讓機(jī)器明白你說什么，就是讓機(jī)器通過識(shí)別和理解過程把語音信號(hào)轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄳?yīng)的文本或命令的高技術(shù)，有了這個(gè)技術(shù)就能聽懂你說的內(nèi)容。
　　二、NLP
　　自然語言處理，讓機(jī)器人更能聽懂一句話背后的意思。
　　三、交互分析
　　采用深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，抗噪性強(qiáng)，一問多回都能高度理解。
　　四、機(jī)器學(xué)習(xí)
　　采用HMM神經(jīng)學(xué)算法能對(duì)領(lǐng)域不斷優(yōu)化，能不斷自我學(xué)習(xí)，不斷提高識(shí)別率。
　　五。監(jiān)控管理
　　通過提供多維度的管理報(bào)表和對(duì)關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的可視化管理，幫助各層級(jí)管理人員了解服務(wù)運(yùn)營(yíng)情況，獲取全面的運(yùn)營(yíng)管理決策支持。
　　六、數(shù)據(jù)挖掘
　　通過對(duì)錄音文本轉(zhuǎn)譯和數(shù)字化特征展示，利用關(guān)聯(lián)語義索引，構(gòu)建業(yè)務(wù)主題并分類建模，可對(duì)業(yè)務(wù)主題進(jìn)行深度鉆取和挖掘。

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