許多企業(yè)已將其用于客戶支持，但是，他們的部署不僅限于此，由于部署，公司因其效率和銷售流程的自動(dòng)化而廣泛認(rèn)可銷售聊天機(jī)器人，使用NLP的聊天機(jī)器人通過解析他們的消息并理解句子來采取行動(dòng)來幫助識(shí)別用戶意圖，借助探測(cè)工具，簡(jiǎn)易搜索功能，設(shè)備數(shù)據(jù)庫和多種語言支持等功能，它與聊天機(jī)器人的集成有助于提供上下文響應(yīng)以解決客戶查詢。
　　例如，聊天機(jī)器人可以根據(jù)客戶的位置發(fā)送自定義歡迎消息，會(huì)話機(jī)器人現(xiàn)在正在取代發(fā)出粗暴反應(yīng)的聊天機(jī)器人，Duolingo的本地聊天機(jī)器人是個(gè)這樣的會(huì)話機(jī)器人，在創(chuàng)建各種語言的獨(dú)特對(duì)話方面做得非常出色，在我看來，和許多其他營(yíng)銷人員樣，如果您希望在線參與并與您的受眾群體建立聯(lián)系，那么這是營(yíng)銷策略的關(guān)鍵組成部分。

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