現在很多人都在說，電銷機器人基本上能夠替代人力了，原因是由于電銷機器人能夠承當很多撥打電話的作業(yè)且有功率，不必為其交納穩(wěn)妥，也不必憂慮它會患病鬧心情提離任之類的，不過呢，電銷機器人就真的那么了嗎?并不是的，電銷機器人多只能夠做開端的榜首道挑選作業(yè)，也便是挑選出有用的電話，接下來的作業(yè)仍是需求營銷人員去做的，而營銷人員在電話營銷時，需求留意這些問題：
　　榜首，撥打電話之前應作好具體的充沛的準備作業(yè)(包含物品，心情，資訊)。
　　第二，撥打電話時，大腦一定要明晰，要熱心、大方、友善、真摯。
　　第三，開宗明義，開門見山，切忌耽擱客戶時刻。
　　第四，不論自己心情怎么，也不行對顧客不禮貌。
　　第五，撥打電話時應口齒明晰，清晰，頭頭是道，要立場堅定，不行貌同實異。
　　第六，說話要有要點，重要部分要加劇聲響，聽上去要更有力。
　　第七，聽起來很專業(yè)，說話有力度，當令詼諧，開懷大笑，平緩主客之間的嚴重氣氛。
　　第八，肯定信任自己的產品合適顧客，具體推介產品帶給顧客的優(yōu)點。
　　第九，約訪電話，切忌榜首次撥打電話詳談產品內容。
　　第十，稱號對方名字一定要熱心，說兩三句話要提及一下對方的名字，會顯得友愛。
　　第十一，恰逢顧客生日或特別節(jié)日提早寄卡以示祝愿之意。
　　第十二，盡量少用專業(yè)術語，及“嗯、這個、那么”等。
　　第十三，牢記不要逐字逐句閱覽文字資料，成為照貓畫虎的傳聲筒。
　　第十四，通知顧客自己的名字、電話、通訊地址，以便顧客隨時聯絡。
　　第十五，假如手機，電話一起響起，應先聽手機，讓對方稍等或許約好時刻給對方打過去，再接聽電話。
　　第十六，一件事能夠經過碰頭處理，也可經過打電話處理，應挑選打電話。
　　第十七，不要在非作業(yè)時刻打電話和對方談歸于對方作業(yè)上的工作。
　　第十八，不要以找某某司理(指自己瞎編的某個姓)為托言開場。不論該單位是否有該姓氏的司理，一旦拆穿，馬上就喪失了可信度，或許還會被罵得狗血淋頭，由于耽擱了人家的時刻。

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