智能電話機(jī)器人出現(xiàn)得比電銷系統(tǒng)晚些，但這風(fēng)頭絲毫不比當(dāng)時的電銷系統(tǒng)低。企業(yè)對這兩者的選擇上出現(xiàn)了一些糾結(jié)的情緒，竟讓企業(yè)犯了選擇困難癥，不知該如何去選擇。
　　智能電話機(jī)器人效率高很吸引人，電銷系統(tǒng)配合人工的效果更好。這兩者雖說都是電話營銷工作的助手，其實(shí)側(cè)重點(diǎn)是不一樣的，適用的情況也不太相同。
　　電銷系統(tǒng)能夠做的，只是從各方面去協(xié)助人工更快地完成工作。電銷系統(tǒng)它更適合的情況是比較復(fù)雜和深入溝通的電話任務(wù)工作。
　　再來看智能電話機(jī)器人，將智能電話機(jī)器人的話術(shù)和流程設(shè)置好之后，就無需人工再去協(xié)助。從電話號碼的撥打到和客戶的交流，全是智能電話機(jī)器人獨(dú)立完成。效率比人工高很多，但可能沒有人工那么靈活和善于應(yīng)變。電話機(jī)器人它適合的是比較簡單和有固定話術(shù)模板的電話工作，例如初篩客戶。

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