首先，機(jī)器人誕生就是為了把人類從重復(fù)的作業(yè)中解放出來(lái)，尤其是電銷崗位，完全能夠把對(duì)意向客戶挑選的工作全部承擔(dān)其中。人類每天撥打200-300通電話現(xiàn)已是極限，不過(guò)對(duì)于電話機(jī)器人來(lái)說(shuō)，一天撥打800-1000通電話完全不是問(wèn)題，是人工作業(yè)效率的4-5倍。并且365天可工作，不存在情緒失控的情況。
　　但是電銷機(jī)器人肯定是不能完全和人相比，他不感性，沒有100%的語(yǔ)音識(shí)別能力。
　　雖然機(jī)器人不能百分之百的取代電銷人員，在句意理解上還存在少許缺陷。但是機(jī)器人通過(guò)訓(xùn)練使用之后會(huì)越來(lái)越聰明，也越來(lái)越擬人化，能回答問(wèn)題的能力也隨之提升。且目前市面上的電銷機(jī)器人價(jià)格可比人工（基本工資、提成、社保、福利等）便宜多了，買一臺(tái)兩臺(tái)，就可以代替6-10個(gè)初級(jí)人工電銷，完全劃算。

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