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有了電話機(jī)器人工作效率上來(lái)了
來(lái)源: 管理員 | 發(fā)布時(shí)間: 2023-05-09 | 3249 次瀏覽
“人工智能”是一個(gè)通用術(shù)語(yǔ),指的是表現(xiàn)出看似智能行為的硬件或軟件。自20世紀(jì)50年代以來(lái),基本人工智能已經(jīng)存在,通過(guò)基于規(guī)則的程序,在有限的環(huán)境中顯示基本智能。人工智能的早期形式包括旨在模仿人類專家的“專家系統(tǒng)”。
基于規(guī)則的系統(tǒng)是有限的。從醫(yī)學(xué)診斷到識(shí)別圖像中的對(duì)象,許多現(xiàn)實(shí)世界的挑戰(zhàn)過(guò)于復(fù)雜或微妙,無(wú)法通過(guò)遵循人們編寫(xiě)的程序來(lái)解決。關(guān)于現(xiàn)代人工智能的興奮與一系列稱為機(jī)器學(xué)習(xí)的技術(shù)有關(guān),其中進(jìn)步是快速而重大的。機(jī)器學(xué)習(xí)是人工智能的一個(gè)子集。所有機(jī)器學(xué)習(xí)都是人工智能,但并非所有人工智能都是機(jī)器學(xué)習(xí)。
雖然大數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)眾多的行業(yè)當(dāng)中,離職率*的就屬電銷行業(yè)的外呼員了,但是我們的電銷行業(yè)依然是*的,電話銷售作為銷售的基礎(chǔ)崗位,可以說(shuō)是銷售敲開(kāi)客戶關(guān)系的*步,這也是很多企業(yè)選擇電話銷售的原因,它是企業(yè)與客戶溝通的直接窗口。但是傳統(tǒng)的外呼員每天只能撥打三四百個(gè),而且根據(jù)很多電話銷售人員反饋,在接通有效的里邊,能夠真正有效果的不到四分之一,外呼電話的數(shù)量也直接跟后期的業(yè)績(jī)掛鉤的。但是如果有了電話機(jī)器人工作效率上來(lái)了,我們的電話營(yíng)銷人員再也不用浪費(fèi)大量時(shí)間和精力在*通電話上,只需要把精力放在那些意向客戶的電話上面即可。
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