18年，電話機器人突然風(fēng)靡全球，大家似乎都發(fā)現(xiàn)了這種快捷省事的方法。簡單來說，電話機器人是一種可以代替人類完成對話的工具。它是一種行動級產(chǎn)品。那么它的優(yōu)勢是什么呢？給大家介紹一下。
　　第一，電話機器人具有超強的語言能力。近年來，電話機器人的語音識別準(zhǔn)確率大幅提升，從2013年的87%提升到2017年的97%。此外，在語義理解方面，2018年初也取得了突破。在閱讀理解方面在斯坦福大學(xué)組織的測試中，人工智能首次取得了比人類更好的結(jié)果。
　　二是電話機器人價格低。從商業(yè)價值來看，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)流量越來越貴，手機已經(jīng)成為一種相對便宜的觸達(dá)用戶的方式，而人工智能在某些情況下可以替代人，從而進一步降低這種方式對客戶的吸引力。的代價。
　　第三，電話溝通有優(yōu)勢。在今天的手機上，手機仍然被認(rèn)為是最重要的。當(dāng)您撥打電話時，手機會打斷您正在做的一切，迫使您選擇接聽電話。電話是一種同步的交流方式，在人們長期的交流中形成了一種默契和禮貌的標(biāo)準(zhǔn)。
　　現(xiàn)在電話機器人也面臨著一些挑戰(zhàn)。例如，當(dāng)實際環(huán)境中有噪聲時，識別率就會下降。在這個領(lǐng)域，短語音識別是一個難點。
　　有史以來第一次，電話機器人與沒有人類知識的機器進行大規(guī)模對話。這是一種全新的方式。電話機器人是目前市場的主導(dǎo)發(fā)展方向。每個人都非�？春眠@個行業(yè)，因為它可以為您提供很多便利。它可以讓每個人都睡個好覺，為我們創(chuàng)造價值。

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