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智能電話機(jī)器人能不能替代電銷？
來源: 管理員 | 發(fā)布時間: 2021-04-06 | 1726 次瀏覽
　　電銷機(jī)器人并不能完全替代電話銷售。電銷機(jī)器人目前并沒有辦法做到完全替代人工，僅僅只能替代人工接線員的很小一部分工作：意向篩選的cold call。即在海量的號碼線索中，篩選出初步有意向的客戶，并進(jìn)行二次跟進(jìn)。如果你把所有的人工都撤掉，換成電銷機(jī)器人接待，那么你會發(fā)現(xiàn)，絕大部分的客戶需求都將沒有辦法得到滿足。真正的客戶服務(wù)，尤其是令人滿意的高質(zhì)量客戶服務(wù)，一定是由人來負(fù)責(zé)和執(zhí)行的。所以如果有廠商告訴你，他們可以完全替代人工解決你司業(yè)務(wù)問題，那么請離這些江湖騙子遠(yuǎn)一點(diǎn)兒。箭魚機(jī)器人在設(shè)計之初就將我們的機(jī)器人定位為電銷助手，而非電銷殺手。如果非要說殺手，大概是箭魚可以幫你們家干掉別人家的電銷團(tuán)隊吧。
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