語音識別系統(tǒng)是一種模式識別系統(tǒng)，系統(tǒng)首先對語音信號進行分析，得到語音的特征參數(shù)，然后對這些參數(shù)進行處理，形成標準的模板。這個過程稱為訓練或?qū)W習。當有測試語音進入系統(tǒng)時，系統(tǒng)將對這些語音信號進行處理，然后進行參考模板的匹配，得出結(jié)果。此時電話機器人便完成了語音識別的過程。
　　在企業(yè)中，不管從事哪個崗位，效率永遠都是企業(yè)尋求的方針之一，怎么樣為企業(yè)竭盡自己的盡力就成了每個員工要思考的問題。而智能電話機器人在電銷行業(yè)的應用，正是說明晰電話機器人比較于人工銷售的過人之處。在低成本的一起，還能夠高效率的工作。總之隨著人工智能的不斷發(fā)展，電話機器人將不斷的被應用到電銷市場，未來銷售行業(yè)也必然是人機合作的局面。

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