18年外呼機(jī)器人忽然火爆全球，大家似乎都發(fā)現(xiàn)了這種省事的快捷方法。簡單來說，外呼機(jī)器人是一類工具，可以代替人類完成對話，是一種行動(dòng)層面的產(chǎn)品，那么他的優(yōu)點(diǎn)是什么呢？下面我給大家介紹一下。
　　第一，外呼機(jī)器人有高超的語言能力。近幾年來，外呼機(jī)器人的語音識別準(zhǔn)確率有了很大的提高，準(zhǔn)確率從13年的87%提高到17年的97%。此外，在語義理解方面，2018年初也取得了突破。在斯坦福大學(xué)組織的一項(xiàng)閱讀理解測試中，人工智能首次取得了比人類更好的成績。
　　第二，外呼機(jī)器人價(jià)格低廉。從商業(yè)價(jià)值的考慮，如今互聯(lián)網(wǎng)流量花費(fèi)越來越昂貴，而手機(jī)成為一種相對便宜的方式來接觸用戶，而人工智能在某些情況下可以代替人，從而進(jìn)一步降低了通過這種方式吸引客戶的成本。
　　第三，電話交流有優(yōu)勢。在你今天的手機(jī)上，電話依然被認(rèn)為是最重要的。當(dāng)你使打電話時(shí)，手機(jī)會打斷你所做的一切，迫使你選擇接電話。電話是一種同步的溝通方式，在人們的長時(shí)間交流中形成了一種默契和禮貌規(guī)范。
　　現(xiàn)在外呼機(jī)器人也面臨一些挑戰(zhàn)，比如實(shí)際環(huán)境中有噪音的情況下，識別率就會有所下降，在這個(gè)領(lǐng)域，短語音識別就是一個(gè)難點(diǎn)。
　　外呼機(jī)器人歷史上第一次在人類不知情的情況下與機(jī)器大規(guī)模的對話，這是一種全新的方式。外呼機(jī)器人是現(xiàn)在市場上很占優(yōu)勢的一個(gè)發(fā)展方向，大家也非常看好這個(gè)行業(yè)，因?yàn)樗�能為大家提供很多便利的方面，他能讓大家在晚上睡個(gè)好覺，為我們創(chuàng)造價(jià)值。

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