當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，如何開發(fā)客戶、維護(hù)客戶是每個(gè)企業(yè)前行路上的目標(biāo)。隨著人工智能的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的營(yíng)銷企業(yè)采用了新的營(yíng)銷方式-智能外呼機(jī)器人。
　　其中金融、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、銀行、汽車、教育等企業(yè)用的比較多，無(wú)論是，還是電話營(yíng)銷，這些公司每天的電話外呼量都非常大。單純依靠人工要付出更多的時(shí)間和精力。選擇智能外呼機(jī)器人來(lái)代替人工話務(wù)員進(jìn)行初期的客戶篩選，這樣就能節(jié)約大量的時(shí)間，提高工作效率。
　　1、精準(zhǔn)營(yíng)銷
　　精準(zhǔn)營(yíng)銷是主動(dòng)出擊，尋找意向客戶；比如某營(yíng)銷公司，有幾百個(gè)電話業(yè)務(wù)員，每天要打出去幾萬(wàn)通電話，其中不乏存在空號(hào)、錯(cuò)號(hào)的情況；好不容易接通了吧，客戶一聽你是推銷產(chǎn)品的，大部分客戶都會(huì)直接掛斷電話，部分客戶還會(huì)因?yàn)樵陂_會(huì)或者開車等原因結(jié)束通話，極小部分的客戶可能是有意向的客戶，然后你再向他介紹產(chǎn)品。
　　其實(shí)前面的外呼工作完全可以讓智能外呼機(jī)器人幫你去撥打，替你篩選出有意向的客戶，然后再轉(zhuǎn)給你去跟進(jìn)溝通。
　　2、自主邀約
　　自主邀約是產(chǎn)品宣傳的需要。比如說(shuō)有的銀行進(jìn)行大額存單產(chǎn)品宣傳邀約、積分有禮等活動(dòng)邀約。這種邀約不但不會(huì)增加用戶的反感，反而會(huì)拉近與客戶之間的距離。
　　3、智能催收
　　智能催收是通知告知，提高工作效率；比如某金融貸款公司，發(fā)現(xiàn)一些逾期或?qū)⒁�逾期的用戶，都�?huì)以電話或者短信通知的方式告知用戶及時(shí)還款，避免造成不良的信用記錄。而且用戶分辨不出是人工客服還是電話機(jī)器人打來(lái)的電話，即便是用戶直接掛斷，也避免了工作人員的情緒化問(wèn)題。

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