無(wú)論是維系存量市場(chǎng)，挖掘更多價(jià)值，還是拓展增量市場(chǎng)，爭(zhēng)奪更大市場(chǎng)份額，這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的“搶人大戰(zhàn)”，似乎永遠(yuǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。網(wǎng)譜是一家致力于為中小型企業(yè)提供智能電銷(xiāo)機(jī)器人服務(wù)的公司，今天來(lái)為大家詳細(xì)介紹智能電銷(xiāo)機(jī)器人相對(duì)于人力的優(yōu)勢(shì)有哪些。
在通信技術(shù)走入千家萬(wàn)戶之前，企業(yè)獲取用戶靠的是“登門(mén)拜訪”。誰(shuí)能在短時(shí)間內(nèi)敲開(kāi)更多客戶的門(mén)，誰(shuí)就能爭(zhēng)奪更多用戶。自20世紀(jì)70年代始，隨著通信技術(shù)的發(fā)展，電話拜訪已成為現(xiàn)代企業(yè)采取的常規(guī)手段。誰(shuí)能在短時(shí)間內(nèi)呼出更多電話，誰(shuí)就能爭(zhēng)奪更多用戶。
2016年3月，AlphaGo打敗世界圍棋第一高手——李世石，人工智能的威力震驚了世人。此后，智能電銷(xiāo)機(jī)器人應(yīng)用層出不窮，其中，也包括能識(shí)別語(yǔ)音，自動(dòng)對(duì)話的電話機(jī)器人。
如果說(shuō)，企業(yè)搶占市場(chǎng)的第一步是獲取更多目標(biāo)用戶，那么面對(duì)智能電銷(xiāo)機(jī)器人的凱歌高進(jìn)，常規(guī)人工坐席似乎已無(wú)力招架。
在人力與智能電銷(xiāo)機(jī)器人的角逐中，誰(shuí)先布局智能電銷(xiāo)機(jī)器人，走在代表更高效率的科技前沿，就意味著誰(shuí)能在“搶人大戰(zhàn)”中贏得起跑線。
智能電銷(xiāo)機(jī)器人是一款通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)言平臺(tái)，群呼潛在客戶群體，并模擬銷(xiāo)售專員溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語(yǔ)音機(jī)器人。智能電銷(xiāo)機(jī)器人在普通呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入了自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、詞義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，通過(guò)智能外呼，自動(dòng)應(yīng)答來(lái)代替人工接打電話，達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類(lèi)等等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)目的，提升客戶體驗(yàn)、提高營(yíng)銷(xiāo)效率、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本、助力企業(yè)降本增效。
