或許大多數(shù)人對于電話機器人是什么并不了解，但是，你有沒有想過，平時接到的某一個電話也許并不是真人撥打并與你溝通的，它就是一個電話機器人！隨著人工智能和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電話機器人越來越多地被企業(yè)所使用。不管是電話營銷，還是電話客服、電話回訪、電話催收，電話機器人都可以幫企業(yè)輕松實現(xiàn)。
　　就拿電話營銷來說，不論各行各業(yè)，電話銷售都是必不可少的。企業(yè)業(yè)務(wù)的逐漸增多，讓電話營銷機器人系統(tǒng)因語音專業(yè)、精準篩選、節(jié)省人力物力、方便省事、精準識別等優(yōu)點被諸多的公司所使用。電話機器人可以自動撥打電話，并精準識別出客戶所說的話，用真人語音和客戶溝通對答，通話過程同步錄音記錄，通話結(jié)束后對目標客戶進行意向分類，讓后續(xù)人員只需跟進回訪，提升了整個公司的工作效率。
　　電話營銷機器人一天的工作量，是人工的4-5倍。 電話機器人的話術(shù)，經(jīng)專業(yè)的話術(shù)人員進行研究設(shè)計，錄音人員對話術(shù)進行錄制后才可上線，使得電話機器人通話時不僅話術(shù)專業(yè)，而且情緒高漲、聲音不死板。 電話機器人通過將大量號碼中的無效號碼過濾，進而篩選出有意向的客戶，再交由客戶經(jīng)理跟進。 值得一提的，電話機器人相比人工不僅效果明顯，而且成本不高。使用一個電話機器人的成本僅僅是使用一個人工的二十分之一。 

上一篇： 有了電話機器人工作效率上來了

下一篇： 電話機器人效果如何？