飛速發(fā)展的科技新時代,事物的變化速度非?,每天都在改寫著人們的認知。如今許許多多的互聯(lián)網(wǎng)頁面里面的高頻詞變成“人工智能”時,人們對于電銷機器人又有了一種新的認知。很多人更加好奇,電銷機器人真的可以以假亂真嗎?
當前,世界正掀起新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命,在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、認知科學等科技的深度融合和推動下,機器人不斷形成新的發(fā)展形態(tài),智能化的發(fā)展方向日益突顯。全自動智能語音電話機器人的出現(xiàn),讓80%的互聯(lián)網(wǎng)、金融行業(yè)、教育培訓、房地產(chǎn)行業(yè)等電銷行業(yè)公司工作效率明顯提高了。
對電話機器人機器人來說,只要經(jīng)過幾天的學習和測驗就能讓它到達一個合格以上的銷售水平。因為較成熟的語音技術能夠讓它聽懂對方說了什么,專業(yè)的話術和真人配音讓它們能夠與客戶對話?焖俜磻椭悄軕獙Γ屧絹碓蕉嗟目蛻袈牪怀鲭娫拰γ娴脑瓉硎菣C器人。
第一、是因為電話機器人運用了做最前沿的五大技術智能機器人采用了最前沿的深入學習技術,先進的語音識別(ASR)、口語理解(SLU)、對話管理(DM)、自然語言生成(NLG)、文本生成語音(TTS)五種對話系統(tǒng)技術模塊的協(xié)同運作。確保機器人能夠快速識別出客戶對話中表達的意思,精準判斷客戶意向并給出準確回應,迅速而高效,全程模擬真人互動溝通。
第二、真人錄音,聲音甜美
電話機器人的聲音是真人錄制,一般都是選擇普通話標準,聲音甜美的員工錄制。不是冷冰冰的機器人聲音,所以給對方的感覺就是,電話機器人就是一個美女。
第三、反應速度快,支持打斷
通話時,電話機器人回答客戶問題的時間在0.8~2秒之間,快速精準。在電話機器人講話時支持打斷和轉(zhuǎn)接人工,非常的方便。所以對方分辨不出是真人還是電話機器人。
第四、電話機器人依托云計算技術,穩(wěn)定運行。
電話機器人可以不斷升級,不斷通過最新大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術不斷學習和改進。企業(yè)可以按照本身的發(fā)展,以及廣大用戶畫像、行業(yè)特點等,把各種數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng),完成現(xiàn)代化電話銷售系統(tǒng)的建設。