像電話客服這樣人員流動(dòng)量大的部門(mén)建議用電話機(jī)器人搭上人工操作，前期的客戶問(wèn)題可以先讓機(jī)器人做下簡(jiǎn)單的回答工作，機(jī)器人處理不了的
　　像電話客服這樣人員流動(dòng)量大的部門(mén)建議用電話機(jī)器人搭上人工操作，前期的客戶問(wèn)題可以先讓機(jī)器人做下簡(jiǎn)單的回答工作，機(jī)器人處理不了的復(fù)雜問(wèn)題，讓人工客服人員來(lái)協(xié)助處理，分工協(xié)作，達(dá)到效率最大化利益最高化。那么電話機(jī)器人哪家好那？在選擇過(guò)程中如何區(qū)別電話機(jī)器人的好和壞呢？
　　首先，公司在選擇電話機(jī)器人的時(shí)候一定要留意電話機(jī)器人的企業(yè)資質(zhì)，資質(zhì)齊全的公司才靠譜。
　　其次，產(chǎn)品試用，由于不同的電話機(jī)器人在話術(shù)功能語(yǔ)音識(shí)別上還是會(huì)有比擬大的區(qū)別，找到適合本公司的電話機(jī)器人才是好的機(jī)器人。
　　再者，質(zhì)量跟售后，質(zhì)量上的問(wèn)題是進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試對(duì)比后，就可以曉得哪家電話機(jī)器人好了�？头�部門(mén)是不少企業(yè)十分重要的部門(mén)，購(gòu)入智能電話機(jī)器人設(shè)備的時(shí)候，要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度上考慮，后期肯定是要同步與時(shí)俱進(jìn)的，并且一旦選擇了這家產(chǎn)品后，不出太大問(wèn)題的話是不會(huì)停止改換的，所以是長(zhǎng)期合作。如果沒(méi)有相關(guān)的售后或者售后不到位，是不能考慮這家公司的。
　　最后，哪家電話機(jī)器人好，也不是說(shuō)選擇越貴越好或者越廉價(jià)越好，很多電話機(jī)器人身上的功能不適合本身的可以丟棄，建議進(jìn)行特定設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，這部分的投資還是非常必要的。

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