在傳統(tǒng)電銷領(lǐng)域，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)更高業(yè)績(jī)，往往需要人海戰(zhàn)術(shù)，增加電銷人員可謂最可觀、最直接的選擇。因此電銷企業(yè)最大的成本是“人”，從招聘、培養(yǎng)到管理成本不菲。而對(duì)員工而言，電銷工作不僅考驗(yàn)心理素質(zhì)，更是一項(xiàng)體力活，長(zhǎng)期一天300通電話下來，會(huì)出現(xiàn)“嘴巴酸”、“耳朵疼”等職業(yè)病，人工電銷的低成單率則會(huì)讓人“亞歷山大”、“懷疑人生”。
　　此外，電銷人員的情緒很容易受到客戶語(yǔ)言刺激的影響，導(dǎo)致對(duì)電銷工作喪失熱情，折損了尊嚴(yán)又得不到成果。同時(shí)，人類都存在一定的主觀性，一旦誤判客戶意向，會(huì)造成記錄不真實(shí)或問題遺漏。
　　電銷機(jī)器人的出現(xiàn)，可以輕松幫助電銷企業(yè)做好三件事：優(yōu)化人力結(jié)構(gòu)，降低成本；實(shí)現(xiàn)智能電銷，超高速積累意向客戶，促進(jìn)交易單數(shù)提升；把員工從簡(jiǎn)單勞動(dòng)中解放出來，真正向“銷售精英”方向發(fā)展
　　電銷+AI，全自動(dòng)電銷機(jī)器人來了
　　把人類從重復(fù)的腦力勞動(dòng)中解放出來——帶著這樣的使命，南京硅基智能科技有限公司率先將人工智能成果切入電銷領(lǐng)域，把解放數(shù)千萬電銷話務(wù)員的重復(fù)腦力勞動(dòng)作為完成使命的第一個(gè)里程碑。硅基智能現(xiàn)擁有20多位海內(nèi)外人工智能領(lǐng)域的專家及其他研發(fā)人員30多人，是國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際頂尖人工智能研發(fā)團(tuán)隊(duì)。
　　由該團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的全自動(dòng)電銷機(jī)器人——，已開始被廣泛用于金融、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、教育、汽車、電商等主流行業(yè)，服務(wù)客戶包括招商銀行、凱迪拉克、達(dá)內(nèi)教育、宜信普惠、58同城等知名企業(yè)。
　　為電銷企業(yè)和部門帶來了嶄新的工作方式，正成為越來越多銷售人的好同事、好助手、好員工。
　　電銷機(jī)器人具備這些優(yōu)勢(shì)：
　　1.快速適配，高度定制
　　產(chǎn)品采用模塊化軟件架構(gòu)，能快速構(gòu)建適配不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求的定制模塊，不會(huì)出現(xiàn)話術(shù)錯(cuò)亂，私人訂制專屬你的員工團(tuán)。
　　2.產(chǎn)品基于自然語(yǔ)言理解
　　大數(shù)據(jù)分析，建立智能決策反饋系統(tǒng)，訓(xùn)練適配業(yè)務(wù)場(chǎng)景的語(yǔ)言模型。采用文本挖掘技術(shù)，于海量對(duì)話數(shù)據(jù)中進(jìn)行場(chǎng)景分類，句子情感分析，以及情景詞典構(gòu)建等方式，構(gòu)建完善行業(yè)知識(shí)圖譜，提升電銷機(jī)器人語(yǔ)義理解模塊，適配不同場(chǎng)景下的應(yīng)答響應(yīng)。
　　3.全平臺(tái)解決方案
　　GSM線路對(duì)接、模擬線路對(duì)接、SIP中繼對(duì)接、 E1中繼對(duì)接
　　的核心就是實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)自動(dòng)”，分別為：自動(dòng)撥打、自動(dòng)記錄、自動(dòng)應(yīng)答、自動(dòng)分類。
　　自動(dòng)撥打即無需人工輸入撥號(hào)，后臺(tái)上傳號(hào)碼數(shù)據(jù)，根據(jù)需求設(shè)置時(shí)間、撥打頻率，省時(shí)又省力。
　　自動(dòng)記錄即基于深度學(xué)習(xí)技術(shù)，將收聽到的內(nèi)容全部錄音記錄，并精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化成文字，方便查看。
　　自動(dòng)應(yīng)答即采用對(duì)話系統(tǒng)技術(shù)模塊，人工專業(yè)話術(shù)配音，客戶收聽到的每一句話都與真人聊天無異。
　　自動(dòng)分類即對(duì)于不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行分析分類，根據(jù)回答精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶。
　　能保證時(shí)刻保持100%的熱情和禮貌去撥通每一個(gè)電話，專業(yè)真人話術(shù)配音交流起來無障礙。對(duì)客戶的壞脾氣也可以照單全收，任勞任怨的同時(shí)還降低企業(yè)用人成本，是不少企業(yè)的絕佳選擇。

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