隨著國內(nèi)語音識別技術的成熟，其商業(yè)化應用也逐漸發(fā)展起來。對于大多數(shù)企業(yè)來說，人工智能語音市場的商業(yè)化探索大致可以分為兩個方向：2b和2c。2b的代表領域包括安全、金融、醫(yī)療、教育、呼叫中心等。2c的代表領域包括智能家居、可穿戴設備、無人駕駛汽車、虛擬助理和家用機器人。美國人工智能語音市場巨大。為了淘金，各初創(chuàng)企業(yè)紛紛從細分領域加入競爭軌道，其中人工智能電話機器人產(chǎn)業(yè)已成為熱門，也為眾多企業(yè)帶來了實惠。
　　企業(yè)與人工智能的結合一直是研究的熱點。企業(yè)的轉型將是智能應用的轉型。如果轉換不能集中在智能上，它將被消除。
　　目前，電力銷售行業(yè)存在許多痛點。經(jīng)營成本的提高、銷售人員的工作效率的降低、銷售人員的大量流動以及招聘成本的上升，都是有待轉型的。
　　人工智能電話機器人的研究與開發(fā)已經(jīng)在許多銷售場景中得到了成功的嘗試，眾多的企業(yè)開始用電銷機器人進行外呼。
　　人工智能電話機器人的優(yōu)勢：
　　1、通話過程可打斷
　　可以根據(jù)不同的客戶反饋中斷呼叫流程，以實現(xiàn)不同的引導。
　　2、語音支持參數(shù)合成
　　姓名、數(shù)字等參數(shù)可智能合成語音，支持更多業(yè)務場景。
　　3、APP推送意向客戶
　　為了滿足用戶不同的營銷需求，客戶更及時的跟進轉化。
　　4、支持轉接人工客服
　　對于高意向客戶，最快的跟蹤速度提高了用戶轉換效率。
　　5、支持掛機短信
　　對于高意向客戶，提高用戶跟進及轉化效率。
　　6、CRM客戶管理
　　覆蓋客戶跟蹤全過程，客戶數(shù)據(jù)方便管理查閱。

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