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外呼電話機器人的6大核心技術(shù),你了解多少?
來源: 管理員 | 發(fā)布時間: 2021-05-08 | 1225 次瀏覽
外呼電話機器人,之所以能智能的與客戶無憂交流,因為運用了下面這么多高技術(shù)。下面小編帶你了解外呼電話機器人的6大核心技術(shù)ASR語音識別:讓機器明白你說什么,就是讓機器通過識別和理解過程把語音信號轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄳?yīng)的文本或命令的高技術(shù),有了這個技術(shù)就能聽懂你說的內(nèi)容。
NLP:自然語言處理,讓機器人更能聽懂一句話背后的意思。
交互分析:采用深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法,抗噪性強,一問多回都能高度理解。
機器學(xué)習(xí):采用HMM神經(jīng)學(xué)算法能對領(lǐng)域不斷優(yōu)化,能不斷自我學(xué)習(xí),不斷提高識別率。
監(jiān)控管理:通過提供多維度的管理報表和對關(guān)鍵運營指標的可視化管理,幫助各層級管理人員了解服務(wù)運營情況,獲取全面的運營管理決策支持。
數(shù)據(jù)挖掘:通過對錄音文本轉(zhuǎn)譯和數(shù)字化特征展示,利用關(guān)聯(lián)語義索引,構(gòu)建業(yè)務(wù)主題并分類建模,可對業(yè)務(wù)主題進行深度鉆取和挖掘。
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