智能語音機器人能為企業(yè)帶來哪些益處？
提高效率
傳統(tǒng)的電話銷售通過網(wǎng)頁搜索、工商查詢、發(fā)布論壇信息或朋友交換等方法獲取到信息，這個過程會花費銷售大量的時間精力。在人工智能的幫助下，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以主動挖掘、篩選、補全全網(wǎng)企業(yè)信息建立龐大的數(shù)據(jù)儲備。不僅如此，利用機器學習技術(shù)，通過分析學習企業(yè)的銷售行為，自動建立企業(yè)客戶畫像模型，從海量數(shù)據(jù)中為企業(yè)推薦匹配出相似的客戶線索，不再需要銷售自己人工判斷線索是否匹配，人工智能就可以為企業(yè)提供源源不斷的銷售機會，為企業(yè)完成找客戶、篩選客戶的環(huán)節(jié)。
節(jié)約成本
隨著BAT流量的壟斷，客戶獲取的成本已經(jīng)非常高，而且還在繼續(xù)增長。企業(yè)電話銷售外包也可以簡化企業(yè)的業(yè)務運營，降低企業(yè)的運營成本。
達成效果
外包電銷將找客戶、確認意向這一需要銷售投入大量精力的行為幫助企業(yè)完成，直接將有潛在意向的客戶線索推薦給企業(yè)，企業(yè)銷售直接跟進，將全部精力放在成交環(huán)節(jié)，大大提高了成單率。
在AI還沒有發(fā)展到如今這個階段時，傳統(tǒng)行業(yè)的重復性工作將會受到極大的沖擊，現(xiàn)在看來，電話銷售員和物流貨倉員等職業(yè)確實大有被取代的勢頭。
人工智能這些年的飛速發(fā)展一面執(zhí)行著國家的規(guī)劃，一面印證著智能改變生活的預言。智能的發(fā)展與人們相關(guān)的大概就是智能手機的換代更迭，不知道大家有沒有這樣的感觸，如今的電銷坐席越來越少，智能通話越來越多。
隨著智能語音的強化發(fā)展，語音識別技術(shù)的不斷提高，學習算法的不斷完善，在今年，智能語音機器人類的電話機器人定然會如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。而在今后的外呼發(fā)展中，企業(yè)的外呼中心也將會從人工向智能轉(zhuǎn)型。
很多人或許會表示，應用人工智能怕是會增加不少企業(yè)成本吧?
當然不會!相反，智能語音機器人還能為企業(yè)節(jié)省成本。沒有人員雇傭費、培訓費、五險一金……各種費用的消耗，從根本上解決企業(yè)的人力支出。
很多人或許會表示，人工智能能解決企業(yè)痛點嗎?
當然可以!使用智能語音機器人，不但通話效率高，連后臺分類都能做到清晰明了，讓人一目了然。就連意向客戶也會及時通知，絕對的提高初篩效率。
很多人或許會表示，管理上的難度會不會很大，需要專業(yè)人士操作嗎?
當然不必!面對人工坐席的情緒不穩(wěn)定性影響工作狀態(tài)的現(xiàn)狀，使用沒有“脾氣”的智能語音機器人絕對是企業(yè)電銷的不二選擇。而且后臺操作簡單易懂，無需技術(shù)人員就能快速上手。
總體來說，智能語音機器人不是簡單的替代人們?nèi)プ鲋貜托缘墓ぷ�，而是把人類解放出來，去做更有意義的事，提高做事效率。
選擇智能語音機器人是企業(yè)持續(xù)性發(fā)展的一個全新方向。
