電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)能夠被這么多企業(yè)接受并且一再續(xù)費(fèi)使用，不只是因?yàn)榘税俸舻姆��?wù)態(tài)度好，更是因?yàn)槠洚a(chǎn)品過(guò)硬，讓客戶覺(jué)得能夠幫助到企業(yè)的發(fā)展和提升業(yè)績(jī)，如果真的是沒(méi)有一點(diǎn)過(guò)人之處，那例如新東方、百潤(rùn)等等企業(yè)也不會(huì)選擇八百呼的電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)。
　　一、電話交換功能
　　電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)軟件提供了豐富的話務(wù)交換功能，具體包括歡迎詞定制、自動(dòng)總機(jī)、 多機(jī)振鈴、直撥分機(jī)、分機(jī)撥分機(jī)、分機(jī)撥外線、指定外線呼出、電話搶接、電話轉(zhuǎn)接、強(qiáng)插強(qiáng)拆、遇忙轉(zhuǎn)接或等待、來(lái)電轉(zhuǎn)手機(jī)、三方通話、秘書(shū)功能、語(yǔ)音留言等。
　　用戶可自定義設(shè)置來(lái)電接聽(tīng)I(yíng)VR導(dǎo)航。通常來(lái)說(shuō)語(yǔ)音播報(bào)提示按鍵，按0轉(zhuǎn)分機(jī)，分機(jī)不在可留言。其中，VIP客戶可以直接越過(guò)導(dǎo)航階段、直接接通歸屬坐席分機(jī),提高服務(wù)響應(yīng)速度。對(duì)需要計(jì)劃回訪或者預(yù)約聯(lián)系的客戶，可添加任務(wù)提醒，輔助坐席及時(shí)聯(lián)系客戶。
　　二、客戶管理
　　電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)系統(tǒng)的客戶管理界面采用彈屏方式，接聽(tīng)來(lái)電和外呼都可以彈出客戶管理界面。界面顯示客戶姓名、IP地址、電話號(hào)碼、區(qū)域來(lái)源、客戶類型、跟蹤記錄、通話記錄備注和計(jì)劃回訪日期。客戶支持按歸屬坐席、按區(qū)域、按建檔時(shí)間和按類型四種統(tǒng)計(jì)方式，對(duì)客戶實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的價(jià)值分析。

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