隨著社會的發(fā)展以及現(xiàn)代化科學水平的提高，越來越多的人工服務器由電話機器人代替。智能化的電話機器人已經(jīng)慢慢的逐漸代替銷售和客服的部分工作，提高了效率，減輕了人工成本，提高了企業(yè)的利潤。電話機器人的功能強大，結合了語音識別等技術。已經(jīng)大大的顛覆了電銷的格局。
　　電話機器人擁有真實的語音自動回答，靠先進的技術和高效的回答，可以模擬銷售高手，和客戶形成真實的溝通環(huán)境。在自動回答的同時，后臺可以自動的錄音通話記錄，根據(jù)程度進行分類，方便以后的查看，電銷人員只需要對機器人導入標準的話術。電話機器人就能夠主動的外呼客戶。主動挑選客戶的意向，和客戶進行無障礙的語音交流。同時將客戶的信息進行記錄。在很大程度上提高了工作質量和效率。電話機器人在很大程度上幫企業(yè)解決了人工成本的問題。與傳統(tǒng)的電銷相比。一臺電話機器人可以代替幾名員，不用培訓，而且不用休息，也不用買保險，可以無時無刻的工作，也不用擔心員工隨時離開，從而減輕企業(yè)的成本，提升企業(yè)的利潤。很大程度上解決了企業(yè)困擾的問題。
　　電話機器人憑借著強大的先進技術和后臺系統(tǒng)，正在被越來越多的各行各業(yè)啟用，當前電話機器人在地產(chǎn)，保險，金融以及教育事業(yè)很活躍，只要是帶有電銷性質的工作都可以做，電話機器人不僅解決了企業(yè)的人工成本問題，還提高了企業(yè)營銷的效率。大大從根本上提升了企業(yè)的利潤，正在被越來越多的人所接受。在未來的發(fā)展中，電話機器人起到了很大的作用。

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