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電話機(jī)器人銷售話術(shù)有哪幾個環(huán)節(jié)?
來源: 管理員 | 發(fā)布時(shí)間: 2020-04-15 | 2006 次瀏覽
電話機(jī)器人銷售話術(shù)有哪幾個環(huán)節(jié)?相信很多商家都聽說過電話機(jī)器人推銷,也有部分商家通過機(jī)器人的推銷,獲得了更大的利潤,那么到底機(jī)器人在推銷的時(shí)候,都會有哪些話術(shù)呢?下面我們大家就一起來了解一下吧。
一,開場白
推銷機(jī)器人在電話接通后,通常都會直接簡單的說明自己的來意,并詢問對方是否對這類事情感興趣。通常的方式都是先簡明扼要的介紹業(yè)務(wù),然后在咨詢顧客是否有這方面的需求。
二,詳解內(nèi)容
如果這時(shí)候顧客并沒有掛斷電話,那么機(jī)器人就會判斷出該顧客最起碼有基本的訂購意向或是了解意向,然后電話機(jī)器人銷售話術(shù)就會進(jìn)入到下一環(huán)節(jié),直接對自家產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的講解,同時(shí)也可以進(jìn)一步明確顧客的購買意向是否迫切。
三,保持良好溝通
如果在我們進(jìn)一步闡述自家商品后,顧客并沒有表明想購買或是不想購買的意向,這時(shí)候我們就很容易拿捏不好客戶是感興趣還是不感興趣,因此我們就可以采取迂回戰(zhàn)術(shù),從客戶的角度出發(fā),試圖勸說客戶,取得我們商品的認(rèn)同感。
當(dāng)然,如果顧客還是在猶豫,不給我們明確的答復(fù),那么這時(shí)候我們就可以用主動邀約或是進(jìn)一步讓客戶關(guān)注我們的相關(guān)公眾號等形式,來與客戶形成良性的溝通環(huán)境,爭取促成最終的成交率。
以上就是小編對電話機(jī)器人銷售話術(shù)有哪幾個環(huán)節(jié)?所做的簡單介紹,希望可以幫助的大家更好的了解機(jī)器人銷售的環(huán)節(jié),更好的改進(jìn)機(jī)制,為我們大家?guī)砀玫姆⻊?wù)。
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