大家都知道作為電話銷售而言是必須要保持高度熱情的，而且要對業(yè)務非常熟悉，能夠很好的解答客戶不同的問題。但是如今出現了智能電話機器人的做法之后，很多人更加看好這樣的方式，這是為什么呢？而且還有很多人表示這樣智能的方式是可以更好的控制情緒的，這又有什么樣的講究呢？
　　一般來說人的情緒都是會受到很多因素影響的，像有的時候電話銷售遇到了一些難纏的客戶，又或者是蠻橫無理的人，那么這時候的心情大多都會受到影響。最終影響了心情的同時，也會影響到后面的客戶。反而是電銷機器人就不一樣了，哪怕前一個客戶特別胡攪蠻纏，但是ai機器人是感知不到的，所以說也不會產生情緒上面的變化。如此一來面對接下來的客戶通話依舊會保持高度的熱情，自然也就不會帶有負面情緒了。
　　所以說很多人說智能電話機器人沒有情緒，這實際上是非常準確的。但是也正是因為如此，我們說ai智能機器人對情緒的控制實際上更到位。如此一來能夠一直以高度的激情去撥打每一個電話和接待每一位客戶，自然是能夠很好的提升工作效率的。

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