電話銷售作為銷售的基礎(chǔ)崗位，可以說是很多銷售敲開客戶關(guān)系的第一步，這也是很多企業(yè)選擇電話銷售的原因，它是企業(yè)與客戶溝通的直接窗口。在電話機(jī)器人出現(xiàn)之前，電話銷售依靠人工進(jìn)行，存在著工作量大、工作效率低、員工離職率高、成本高等問題。為什么電話機(jī)器人出現(xiàn)之后，許多企業(yè)紛紛選擇購(gòu)入使用呢？電話機(jī)器人相比人工有什么功能優(yōu)勢(shì)嗎？
　　精準(zhǔn)語(yǔ)音識(shí)別：電話機(jī)器人應(yīng)用ASR、TTS等對(duì)話模塊，語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率高達(dá)90%，客戶長(zhǎng)短句通話做到實(shí)時(shí)識(shí)別，平均響應(yīng)時(shí)間0.6秒，以最快的速度對(duì)客戶的語(yǔ)言進(jìn)行處理和回復(fù)。
　　深度交互分析：電話機(jī)器人采用深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，抗噪性強(qiáng)，無(wú)論問幾回都能高度理解。
　　標(biāo)準(zhǔn)工作流程：電話機(jī)器人從導(dǎo)入話術(shù)到自動(dòng)外呼到通話交互，再到意向客戶篩選分類、記錄數(shù)據(jù)，有一套完整的工作流程，會(huì)按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行每一步的工作。
　　及時(shí)轉(zhuǎn)接人工：電話機(jī)器人的語(yǔ)音處理功能可對(duì)客戶的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，一旦客戶表明興趣，電話機(jī)器人能及時(shí)轉(zhuǎn)接人工跟進(jìn)，極大降低客戶流失的概率，提高成單量。
　　高效低成本：電話機(jī)器人在一天的工作中可以撥打1000左右的呼出量，相當(dāng)于5個(gè)電銷員工的工作量，但成本僅是人工客服的1/4，有效地提高企業(yè)效率，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。
　　了解了電話機(jī)器人相較于人工的功能優(yōu)勢(shì)后，你還在觀望嗎？為什么不追上人工智能趨勢(shì)，抓住電話機(jī)器人紅利呢？

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