18年外呼機器人忽然火爆全球，大家似乎都發(fā)現(xiàn)了這種省事的快捷方法。簡單來說，外呼機器人是一類工具，可以代替人類完成對話，是一種行動層面的產(chǎn)品，那么他的優(yōu)點是什么呢？下面我給大家介紹一下。
　　第一， 外呼機器人有高超的語言能力。近幾年來，外呼機器人的語音識別準(zhǔn)確率有了很大的提高，準(zhǔn)確率從13年的87%提高到17年的97%。此外，在語義理解方面，2018年初也取得了突破。在斯坦福大學(xué)組織的一項閱讀理解測試中，人工智能首次取得了比人類更好的成績。
　　第二， 外呼機器人價格低廉。從商業(yè)價值的考慮，如今互聯(lián)網(wǎng)流量花費越來越昂貴，而手機成為一種相對便宜的方式來接觸用戶，而人工智能在某些情況下可以代替人，從而進一步降低了通過這種方式吸引客戶的成本。
　　第三， 電話交流有優(yōu)勢。在你今天的手機上，電話依然被認為是最重要的。當(dāng)你使打電話時，手機會打斷你所做的一切，迫使你選擇接電話。電話是一種同步的溝通方式，在人們的長時間交流中形成了一種默契和禮貌規(guī)范。
　　現(xiàn)在外呼機器人也面臨一些挑戰(zhàn)，比如實際環(huán)境中有噪音的情況下，識別率就會有所下降，在這個領(lǐng)域，短語音識別就是一個難點。
　　外呼機器人歷史上第一次在人類不知情的情況下與機器大規(guī)模的對話，這是一種全新的方式。外呼機器人是現(xiàn)在市場上很占優(yōu)勢的一個發(fā)展方向，大家也非�？春眠@個行業(yè)，因為它能為大家提供很多便利的方面，他能讓大家在晚上睡個好覺，為我們創(chuàng)造價值。

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