每一行業(yè)都面臨著日益激烈的銷售競爭，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的增多，智能電話機器人也因快捷省事、省時省力、方便又高效等諸多優(yōu)點開始被越來越多的企業(yè)使用。那么，為何這么多的公司都開始使用智能電話機器人呢?
1、提高工作效率
自動撥打電話，智能分析用戶語音并與其智能對話，通話過程錄音，完成任務(wù)后會將該通電話按顧客意向程度進行分類，工作人員只需對高意向顧客人工回訪即可，那樣就提高了整個電話營銷企業(yè)電銷人員群體的工作效率。
2、提升企業(yè)經(jīng)濟效益
電銷效率提升的同時，企業(yè)無需再像原來一樣聘請?zhí)嚯婁N人員，意向顧客篩選工作交給電銷機器人就可以了，無需工資，無需社保，無需公積金，不會生病，不會感冒，不會請假，態(tài)度始終如一。在銷售人員工作效率提高的同時，企業(yè)付出的薪酬成本也會下降，明顯為企業(yè)帶來了一定的經(jīng)濟效益。
時間對于電話營銷領(lǐng)域而言異常寶貴，智能語音機器人系統(tǒng)大大節(jié)約了電話銷售的時間，讓擁有熟練銷售技巧的電話銷售不把時間花費在無謂的意向客戶篩選和數(shù)據(jù)整理上面，而是通過智能語音機器人系統(tǒng)直接將準確度高達85%、甚至是90%以上的目標客戶名單分配給電話銷售進行撥打。
人工智能是利用計算機來實現(xiàn)擬人化的一些功能的科技，即機器人就是人工智能的一部分，智能電話機器人經(jīng)過運用職業(yè)頂尖的語音識別(ASR)、語義了解(NLU)、語音合成(TTS)等技能，智能電話機器人可按照預設(shè)的外呼條件與客戶溝通，經(jīng)過多輪對話、話術(shù)引導，達到外呼的目標。
那么機器人攜人工智能前來，對我們的工作和生活帶來了怎樣的沖擊?
企業(yè)的銷售模式與用人方式改變。智能電話機器人在銷售中既可以扮演電銷員工的角色，又可以代替客服人員做客服工作，且機器人的工作效率是人工的五六倍。
這種技術(shù)含量不高，重復性高又枯燥的工作，電話機器人完全可以優(yōu)秀的完成，并且為企業(yè)創(chuàng)造利潤，而當機器人代替了電銷與客服員工。
企業(yè)的銷售模式就會成為人機合作的模式，企業(yè)將不再需要電銷與客服員工，并且業(yè)績還會大幅度的增長。
電銷與客服人力的解放將使這些人的命運與社會的職業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。
智能電話機器人替代了人力，那么就勢必會導致一部分企業(yè)員工的下崗或者轉(zhuǎn)型，但這個過程是緩慢的，所以這部分解放的人力有充足的時間做好準備并且轉(zhuǎn)型。
