電話機器人出現(xiàn)到現(xiàn)在已經(jīng)有一年了，作為電銷行業(yè)的人應(yīng)該對此有很多的了解，但是對于其他人，或許根本不知道什么是電話機器人？有什么用？
為此，我認為需要對電話機器人進行一次全方位的介紹。什么是電話機器人？由什么組成？有什么功能？有什么優(yōu)勢？用在哪里？這一系列的問題，接下來我會為大家一一解釋。
第一、什么是電話機器人？
電話機器人一般是基于語言識別技術(shù)，通過語言識別和分析反饋，實現(xiàn)和人類進行對話，是一種可以進行交互的人工智能在語音方面的應(yīng)用。簡單來說，就是一款幫你打電話找客戶的系統(tǒng)。
第二、由什么技術(shù)組成？電話機器人采用了最前沿的深入學(xué)習(xí)技術(shù)，先進的語音識別（ＡＳＲ） 、口語理解（ＳＬＵ）、對話管理（ＤＭ）、自然語言生成（ＮＬＧ）、文本生成語音（ＴＴＳ）五種對話系統(tǒng)技術(shù)模塊的協(xié)同運作。，形成了一個強大的銷售能手。
第三、有什么功能？
智能監(jiān)控：多維度可視化管理，無人值守、全程智能分析歸類。
最強大腦：一問多回高度理解，智能處理語音、圖像、自然語言和采集用戶畫像。
智能學(xué)習(xí)：全天24小時專人實時陪護智能學(xué)習(xí)、千億特征訓(xùn)練。
語音識別：三線同時在線識別，免費收費模式自由切換精準數(shù)據(jù)DMP精準分析建模，高效鎖定精準客戶。
第四、有什么優(yōu)勢？
高效率過濾：高效客戶資料整理，提高意向客戶轉(zhuǎn)化率，輕松完成量化指標。
精準的數(shù)據(jù)：后臺錄音實時統(tǒng)計客戶意向變化，跟蹤記錄真實有效。
低成本管理：降低人工成本、招聘成本、培訓(xùn)成本、硬件成本、流失成本。
標準化執(zhí)行：情緒標準化、話術(shù)標準化、客戶分類標準化，機器人永遠標準化執(zhí)行。
第五、用在哪里？
適用于十幾種行業(yè)領(lǐng)域，比如金融行業(yè)的貸款服務(wù)、房地產(chǎn)行業(yè)的售樓服務(wù)、保險行業(yè)的新客戶開發(fā)與老客戶維系、教育機構(gòu)的招生服務(wù)、電商行業(yè)的線上促銷活動推廣、汽車、廣告滿意度回訪…第六、有五大安全保障！
物理安全：1.物理機房設(shè)備的持續(xù)服務(wù)安全2..電信5星級的機房具備充分的備災(zāi)措施。
網(wǎng)絡(luò)安全：1.傳輸層基于SSL/TLS協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)傳輸安全2.頂尖安全機構(gòu)專業(yè)評估監(jiān)測安全。
應(yīng)用安全：1.數(shù)據(jù)使用流程的制度建立確保數(shù)據(jù)獨立與安全性2.重要數(shù)據(jù)的加密存儲并統(tǒng)一管理,銀行級別的數(shù)據(jù)加密傳輸存儲。
系統(tǒng)安全：1.數(shù)據(jù)使用流程的制度建立確保數(shù)據(jù)獨立與安全性2.重要數(shù)據(jù)的加密存儲并統(tǒng)一管理,銀行級別的數(shù)據(jù)加密傳輸存儲。
管理安全：1.提供基于Saas的多層級權(quán)限管理2.電信5星級的機房具備充分的備災(zāi)措施。
