隨著科技的快速發(fā)展，越來越多的物品還是智能化，你知道電話機(jī)器人嗎?先你要知道它是什么，電話機(jī)器人一般是基于語言識別技術(shù)，是通過人工智能+智能外呼+語音識別+智能分析記錄等集合而成的人工智能機(jī)器人。想要了解的朋友一起看看吧~簡單的來講呢電話機(jī)器人是一位任勞任怨、不鬧情緒、不需要激勵(lì)、不需要安撫的話務(wù)員;是一款全年無休，每天可以撥打電話的智能電話機(jī)器人。
真人聲音錄制，可以與客戶進(jìn)行多輪對話，初步篩選意向客戶;讓每個(gè)員工創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值，讓每個(gè)企業(yè)打造自己的品牌!
電話機(jī)器人，現(xiàn)在最多的是電話 AI智能機(jī)器人的全稱了，就是一種可以幫你打電話 ，節(jié)省了人工成本 ，但幾十倍提升效率的產(chǎn)品。而且客戶在接聽電話 過程中，全程卻不知道自己在機(jī)器人聊天。
電話機(jī)器人就是為了便于理解，應(yīng)該叫智能語音外呼系統(tǒng)。就是代替人工做一些客戶篩選的工作，可以 自動外呼、語音識別、語意理解、智能語音對話、分析客戶意向、記錄通話內(nèi)容等等，可以體驗(yàn)一下智呼電話機(jī)器人。
自動外呼、自動應(yīng)答、自動篩選、自動記錄，幫電銷行業(yè)多輪對話篩選意向客戶的好工具，當(dāng)話術(shù)、關(guān)鍵詞設(shè)置的越趨于完善就越智能，之前體驗(yàn)過的 智魚群呼機(jī)器人 就有這些功能。
目前電話機(jī)器人會大量用于意向篩選，或是意向確定，據(jù)我了解的信息是硅語可以用來確定意向客戶或是其他的電話方面的服務(wù)。既然你朋友推薦了，建議你去問問他，他應(yīng)該了解得更多或是用過。
電話機(jī)器人的作用可就大了，用一句話概括就是——降低企業(yè)成本，提高電銷效率!下面我就簡單的說說電話機(jī)器人的幾大優(yōu)點(diǎn)：
第一：人工每天最多手動撥打300通電話，而電話機(jī)器人每天可以自動撥打1000通電話;第二：人工除去節(jié)假日，每年上班天數(shù)只有250天，但是電話機(jī)器人可以全年360天上班;第三：企業(yè)為了最終的盈利，而批量雇傭很多員工，以求用人海戰(zhàn)術(shù)為企業(yè)牟利，但企業(yè)主忽略了一個(gè)問題——每個(gè)月員工的基本工資和社保這些都是一筆很大的開銷，而電話機(jī)器人就不需要這么大的經(jīng)濟(jì)成本;第四：人工電銷的最大弊端是，被客戶無故謾罵或三秒掛接后，心情會很低落，而且會嚴(yán)重影響對后續(xù)客戶打電話的心態(tài)!而電話機(jī)器人會一直用一個(gè)良好樂觀的心態(tài)去面對每一個(gè)客戶，并且全程高程度模擬真人語音，不帶任何情緒的跟客戶去溝通!
