飛速發(fā)展的科技新時(shí)代，事物的變化速度非�？�，每天都在改寫(xiě)著人們的認(rèn)知。如今許許多多的互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面里面的高頻詞變成“人工智能”時(shí)，人們對(duì)于電銷(xiāo)機(jī)器人又有了一種新的認(rèn)知。很多人更加好奇,電銷(xiāo)機(jī)器人真的可以以假亂真嗎?
當(dāng)前，世界正掀起新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命，在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、認(rèn)知科學(xué)等科技的深度融合和推動(dòng)下，機(jī)器人不斷形成新的發(fā)展形態(tài)，智能化的發(fā)展方向日益突顯。全自動(dòng)智能語(yǔ)音電話機(jī)器人的出現(xiàn)，讓80%的互聯(lián)網(wǎng)、金融行業(yè)、教育培訓(xùn)、房地產(chǎn)行業(yè)等電銷(xiāo)行業(yè)公司工作效率明顯提高了。
對(duì)電話機(jī)器人機(jī)器人來(lái)說(shuō)，只要經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習(xí)和測(cè)驗(yàn)就能讓它到達(dá)一個(gè)合格以上的銷(xiāo)售水平。因?yàn)檩^成熟的語(yǔ)音技術(shù)能夠讓它聽(tīng)懂對(duì)方說(shuō)了什么，專業(yè)的話術(shù)和真人配音讓它們能夠與客戶對(duì)話�？焖俜磻�(yīng)和智能應(yīng)對(duì)，讓越來(lái)越多的客戶聽(tīng)不出電話對(duì)面的原來(lái)是機(jī)器人。
第一、是因?yàn)殡娫挋C(jī)器人運(yùn)用了做最前沿的五大技術(shù)智能機(jī)器人采用了最前沿的深入學(xué)習(xí)技術(shù)，先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別(ASR)、口語(yǔ)理解(SLU)、對(duì)話管理(DM)、自然語(yǔ)言生成(NLG)、文本生成語(yǔ)音(TTS)五種對(duì)話系統(tǒng)技術(shù)模塊的協(xié)同運(yùn)作。確保機(jī)器人能夠快速識(shí)別出客戶對(duì)話中表達(dá)的意思，精準(zhǔn)判斷客戶意向并給出準(zhǔn)確回應(yīng)，迅速而高效，全程模擬真人互動(dòng)溝通。
第二、真人錄音，聲音甜美
電話機(jī)器人的聲音是真人錄制，一般都是選擇普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美的員工錄制。不是冷冰冰的機(jī)器人聲音，所以給對(duì)方的感覺(jué)就是，電話機(jī)器人就是一個(gè)美女。
第三、反應(yīng)速度快，支持打斷
通話時(shí)，電話機(jī)器人回答客戶問(wèn)題的時(shí)間在0.8~2秒之間，快速精準(zhǔn)。在電話機(jī)器人講話時(shí)支持打斷和轉(zhuǎn)接人工，非常的方便。所以對(duì)方分辨不出是真人還是電話機(jī)器人。
第四、電話機(jī)器人依托云計(jì)算技術(shù)，穩(wěn)定運(yùn)行。
電話機(jī)器人可以不斷升級(jí)，不斷通過(guò)最新大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。企業(yè)可以按照本身的發(fā)展，以及廣大用戶畫(huà)像、行業(yè)特點(diǎn)等，把各種數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)，完成現(xiàn)代化電話銷(xiāo)售系統(tǒng)的建設(shè)。
